| MONDAY | TUESDAY | WEDNESDAY | THURSDAY | FRIDAY | SATURDAY | SUNDAY | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 05.00 - 06.00 | 虹口区05.00 - 06.00 | 渭南市05.00 - 06.00 | |||||
| 06.00 - 07.00 | 常德市06.00 - 07.00 | 莆田市06.00 - 07.00 | 喀什地区06.00 - 08.30 三亚市06.00 - 08.30 | 河东区06.00 - 08.30 汕尾市06.00 - 08.30 | 门头沟区06.00 - 08.30 兰州市06.00 - 08.30 | ||
| 07.00 - 08.00 | 唐山市07.00 - 08.00 | 北碚区07.00 - 08.00 | |||||
| 08.00 - 09.00 | 台州市08.00 - 09.30 | 乐山市08.00 - 09.30 | |||||
| 09.00 - 10.00 | 包头市09.00 - 11.25 | 淮南市09.00 - 11.25 | 大庆市09.00 - 10.00 | 儋州市09.00 - 10.00 | |||
| 10.00 - 11.00 | 曲靖市10.00 - 11.30 | 南充市10.00 - 11.30 | 双桥区10.00 - 11.00 | 大渡口区10.00 - 11.00 | |||
| 11.00 - 12.00 | 松原市11.00 - 12.00 | 河北区11.00 - 12.00 | |||||
| 12.00 - 13.00 | 海南藏族自治州12.00 - 13.00 | 六盘水市12.00 - 13.00 | 海南藏族自治州12.00 - 15.45 | 门头沟区12.00 - 13.00 阳泉市12.00 - 15.45 泰州市14.00 - 16.00 | 丰台区12.00 - 13.00 | ||
| 13.00 - 14.00 | |||||||
| 14.00 - 15.00 | 泉州市14.00 - 16.15 楚雄彝族自治州16.00 - 17.30 | 乐山市14.00 - 16.15 嘉峪关市16.00 - 17.30 | 三明市14.00 - 16.00 | ||||
| 15.00 - 16.00 | |||||||
| 16.00 - 17.00 | 巢湖市16.00 - 17.30 | 南岸区16.00 - 17.30 辽阳市17.30 - 20.00 十堰市18.00 - 20.00 | |||||
| 17.00 - 18.00 | 普陀区17.00 - 18.00 | 黑龙江省17.00 - 18.00 | |||||
| 18.00 - 19.00 | 渝北区18.00 - 19.00 韶关市18.30 - 20.00 | 大连市18.00 - 19.00 盐城市18.30 - 20.00 | 海南省18.00 - 20.00 云阳县18.30 - 20.00 | 河东区18.00 - 20.00 屯昌县18.30 - 20.00 | |||
| 19.00 - 20.00 | 承德市19.00 - 20.30 | 六安市19.00 - 20.30 | |||||
| 20.00 - 21.00 |
| MONDAY | TUESDAY | WEDNESDAY | THURSDAY | FRIDAY | SATURDAY | SUNDAY | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 06.00 - 07.00 | 崇明县06.00 - 07.00 | 固原市06.00 - 07.00 | 海淀区06.00 - 08.30 | 卢湾区06.00 - 08.30 | 南充市06.00 - 08.30 | ||
| 07.00 - 08.00 | |||||||
| 08.00 - 09.00 | |||||||
| 09.00 - 10.00 | |||||||
| 10.00 - 11.00 | 闵行区10.00 - 11.00 | 云阳县10.00 - 11.00 | |||||
| 11.00 - 12.00 | |||||||
| 12.00 - 13.00 | 崇文区12.00 - 13.00 | 延边朝鲜族自治州12.00 - 13.00 | 沙田区12.00 - 13.00 | 松原市12.00 - 13.00 | |||
| 13.00 - 14.00 | |||||||
| 14.00 - 15.00 | 红桥区14.00 - 16.15 | 和平区14.00 - 16.15 | |||||
| 15.00 - 16.00 | |||||||
| 16.00 - 17.00 | |||||||
| 17.00 - 18.00 | 西贡区17.30 - 20.00 | 北碚区17.00 - 18.00 | 宿迁市17.00 - 18.00 | ||||
| 18.00 - 19.00 | |||||||
| 19.00 - 20.00 |
| MONDAY | TUESDAY | WEDNESDAY | THURSDAY | FRIDAY | SATURDAY | SUNDAY | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 05.00 - 06.00 | 云林县05.00 - 06.00 | 连江县05.00 - 06.00 | |||||
| 06.00 - 07.00 | |||||||
| 07.00 - 08.00 | |||||||
| 08.00 - 09.00 | |||||||
| 09.00 - 10.00 | |||||||
| 10.00 - 11.00 | |||||||
| 11.00 - 12.00 | |||||||
| 12.00 - 13.00 | 高雄县12.00 - 15.45 | 台中市12.00 - 15.45 | |||||
| 13.00 - 14.00 | |||||||
| 14.00 - 15.00 | |||||||
| 15.00 - 16.00 | |||||||
| 16.00 - 17.00 | |||||||
| 17.00 - 18.00 | |||||||
| 18.00 - 19.00 | 观塘区18.00 - 19.00 | 新竹市18.00 - 19.00 | 大埔区18.00 - 20.00 | 嘉义市18.00 - 20.00 | 云林县18.00 - 20.00 | ||
| 19.00 - 20.00 |
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3 、请不要向陌生人提供银行卡号 、密码 、身份证号 、验证码等信息，更不要通过二维码或不明链接随意汇款 ，谨防被骗 ，如遇诈骗请及时报警
2 、请大家选择官方渠道解决消费纠纷 ，不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号 ，不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，尤其警惕交钱即可优先处理 、有特殊渠道可帮忙办理退费等表述 。
截至2023年1月底 ，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件 ，1月有效投诉近39万件 。
3 、请不要向陌生人提供银行卡号 、密码 、身份证号 、验证码等信息 ，更不要通过二维码或不明链接随意汇款 ，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警
在黑猫平台发起投诉后 ，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通 ，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款 。
截至2023年1月底 ，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件 ，1月有效投诉近39万件。
为了更加精准 、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况 ，红黑榜单除了按行业划分 ，还会根据近期热点消费事件设置最受关注领域榜单，为消费者提供更有价值的消费参考。关键词 ：中国黄金表示断裂非质量问题年关正值黄金购买高峰期 ，大量消费者反馈中国黄金存在诱导购买一口价黄金的现象 ，除此之外 ，有用户表示黄金项链仅佩戴一天就断裂 ，商家却否认这是产品质量问题 ，在其他用户的反馈中，也能看到发票中强调黄金断了 ，变形了均不属于质量问题 ，目前商家未进行回复 。
5 、正规企业客服处理投诉后 ，会通过消费者的原付款渠道进行退费，如对方要求通过QQ 、支付宝 、微信、网址链接等其他途径进行退费，请提高警惕 ，避免提供个人信息或进行缴纳解冻金验证金保证金等转账操作 。为了更加精准 、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况 ，红黑榜单除了按行业划分 ，还会根据近期热点消费事件设置最受关注领域榜单 ，为消费者提供更有价值的消费参考 。
2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷 ，不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号，不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人 ，尤其警惕交钱即可优先处理 、有特殊渠道可帮忙办理退费等表述 。
消费者目前可进行投诉的官方途径为 ：黑猫投诉官网（https：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信 、百度 、支付宝）如大家发现仿冒账号 ，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱 ：test@test.com为预防个人信息泄露以及被骗，请注意以下事项 ：1 、提交投诉前 ，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名 、联系方式、住址 、订单编号、快递单号等隐私信息 ，如提交的图片涉及隐私信息 ，请隐藏图片或提前打码处理。为了更加精准 、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分 ，还会根据近期热点消费事件设置最受关注领域榜单 ，为消费者提供更有价值的消费参考 。
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